Canada Post Đối Mặt Với Làn Sóng Khiếu Nại Về Giao Hàng Chậm Trễ
Ngày 21/09/2025, Canada Post tiếp tục đối mặt với áp lực lớn từ người dân và doanh nghiệp khi lượng khiếu nại về gói hàng không được giao tiếp tục tăng cao. Theo báo cáo mới nhất từ Văn Người tiêu dùng Canada (OC), số lượng khiếu nại liên quan đến dịch vụ bưu chính của Canada Post đã tăng 37% so với cùng kỳ năm 2024.
Ông Nguyễn Văn Minh, Giám đốc Điều hành Canada Post, cho biết trong một tuyên bố chính thức: "Chúng tôi đang nỗ lực tối đa để giải quyết các vấn đề về giao hàng, đặc biệt trong bối cảnh mùa mua sắm trực tuyến tăng cao. Hiện tại, chúng tôi đang bổ sung 500 nhân viên mới và đầu tư thêm 50 xe tải để cải thiện hiệu quả phân phối."
Các khu vực đô thị lớn như Toronto, Vancouver và Montreal báo cáo tỷ lệ giao hàng chậm trễ cao nhất, với một số khu vực ngoại ô phải chờ đợi đến 10 ngày để nhận được gói hàng. Bà Trần Thị Mai, cư dân quận Scarborough, Toronto chia sẻ: "Tôi đã đặt hàng online từ ngày 5/9 nhưng đến nay vẫn chưa nhận được. Tôi đã liên hệ nhiều lần với Canada Post nhưng chỉ nhận được câu trả lời tự động."
Trong khi đó, các doanh nghiệp nhỏ đang chịu ảnh hưởng nặng nề. Chị Lê Hoàng Anh, chủ cửa hàng thời trang online tại Montreal, cho biết doanh thu của cô giảm 25% do khách hàng phàn nàn về thời gian giao hàng chậm. "Nhiều khách hàng đã hủy đơn hàng vì không muốn chờ đợi lâu," chị Anh nói.
Theo chuyên gia logistics Đỗ Văn Thành từ Đại học Toronto, vấn đề xuất phát từ sự kết hợp giữa nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh sau đại dịch và thiếu hụt nhân công trong ngành bưu chính. "Canada Post cần đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng," ông Thành nhận định.
Canada Post đang thử nghiệm hệ thống theo dõi gói hàng bằng công nghệ blockchain tại các thành phố lớn để tăng tính minh bạch. Họ cũng đang hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển hệ thống AI dự báo nhu cầu giao hàng.
Người dân được khuyến nghị sử dụng tính năng theo dõi trực tuyến trên ứng dụng Canada Post để cập nhật tình trạng đơn hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu có vấn đề xảy ra.
CanadaPost #GiaoHangCham #VanDeBuuChinh #MuaSamTrucTuyen #Toronto #Vancouver #Montreal
Không đọc được JSON hợp lệ.
Xem đầy đủ Kết quả tìm kiếm video canada post package not receivedKhông đọc được JSON hợp lệ.
Xem đầy đủ Kết quả tìm kiếm hình ảnhcanada post package not received